Объединенная компания Wildberries иRuss вводит механизм возврата покупок спомощью QR-кодов, что позволит пользователям возвращать товары налюбом пункте выдачи заказов, пишет ТАСС.
Tricky_Shark/Shutterstock/Fotodom
Как рассказали впресс-службе маркетплейса, раньше вернуть купленные товары можно было только втом ПВЗ, где пользователь получал заказ. Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов иустраняя сложные мануальные операции. Инструмент поформированию QR-кодов постепенно будет появляться уклиентов маркетплейса ивскором времени станет доступен для всех пользователей.
«QR-коды для возврата товаров— это шаг вперед вразвитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам небеспокоиться оналичии штрихкодов наупаковке, асотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов»,— рассказал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries иRuss Максим Ким.